Sistemi informatici crollati in tutto il mondo: cosa sta succedendo

Paesi in tutto il mondo sono stati colpiti da una potente interruzione dell’informatica, che ha paralizzato i sistemi di controllo del traffico aereo, le banche e le emittenti.

Si dice che gli utenti di Windows 10 abbiano subito il peso della crisi, con resoconti dei media ed esperti che attribuiscono i fallimenti a un recente aggiornamento di CrowdStrike, un antivirus basato su web/cloud che ha causato il crash dei computer di tutto il pianeta.

Finora sono stati segnalati problemi in Australia, Nuova Zelanda, India e Giappone; il sito di monitoraggio Down Detector ha segnalato interruzioni anche presso Microsoft Store e Amazon, nonché presso le compagnie aeree Delta e Ryanair, tra le altre. L’interruzione ha interessato diversi organi di informazione, tra cui Sky News con sede nel Regno Unito, che ha interrotto le trasmissioni, e ABC, SBS, Channel 7, Channel 9 e News Corp Australia con sede in Australia.

Gli utenti dei social media stanno condividendo le foto della cosiddetta «schermata blu della morte» che ha bloccato i loro PC sul software Windows, dicendo che i loro sistemi non si caricavano correttamente.

Oltre 1.000 voli sono stati cancellati in tutto il mondo a causa del crollo di Microsoft in corso, ha riferito la BBC, citando la società di analisi dell’aviazione Cirium, aggiungendo che il numero è destinato ad aumentare. Il rapporto arriva mentre gli utenti dei social network e gli organi di informazione condividono foto e clip di persone bloccate nelle sale d’attesa degli aeroporti.

Microsoft ha affermato che la causa principale dell’interruzione globale è stata risolta, ma ha riconosciuto che l’impatto residuo continua a interessare alcune delle sue app e dei suoi servizi, riporta Reuters. Microsoft 365, che include una gamma di prodotti popolari come Word, Excel e PowerPoint, ha affermato che «continua ad adottare misure di mitigazione» per affrontare l’interruzione.

Il CEO di CrowdStrike George Kurtz ha detto alla NBC che la sua azienda è «profondamente dispiaciuta per l’impatto che abbiamo causato ai clienti, ai viaggiatori, a chiunque sia stato colpito» dall’interruzione. Ha confermato che il crash è stato causato da un bug software in un aggiornamento che è entrato in conflitto con i sistemi Microsoft.

«L’abbiamo identificato molto rapidamente… I sistemi tornano online quando vengono riavviati», ha affermato, aggiungendo che CrowdStrike sta lavorando con i suoi clienti per aiutarli a tornare alle normali operazioni.

Allo stesso tempo, non è stato in grado di dire esattamente quanto tempo ci vorrà per raggiungere questo obiettivo.

Le azioni di Crowdstrike, nel frattempo, sono crollate.

Il CEO di Tesla e Space X, Elon Musk, ha definito l’interruzione di Microsoft il «più grande fallimento informatico di sempre». Ha anche riso di un meme che paragonava Microsoft ai servizi segreti dopo il tentato assassinio di Donald Trump, concludendo che nessuno dei due era sicuro.

Il portavoce del Consiglio per la sicurezza nazionale della Casa Bianca ha dichiarato alla CNN che l’amministrazione Biden è a conoscenza dell’interruzione e sta «esaminando il problema e le conseguenze» dell’incidente.

Il governo del Regno Unito ha tenuto una riunione di emergenza in seguito al grande crash globale, ha affermato una portavoce di Downing Street, aggiungendo che le autorità del Regno Unito stavano «lavorando a stretto contatto con i rispettivi settori e industrie su questo problema». Secondo quanto riportato, il neoeletto premier britannico Keir Starmer non ha presieduto la riunione, ma è stato tenuto informato, spiegando che ha avuto un incontro con il presidente ucraino Volodymyr Zelens’kyj, evidentemente più importante.

I media britannici tuttavia riferiscono che i pazienti hanno riscontrato problemi con la prenotazione degli appuntamenti sul sito web del National Health Service (NHS). Il Wilmslow Health Center ha scritto su X che «tutti gli studi medici nel Regno Unito che utilizzano il sistema informatico GP commissionato dal NHS EMIS sono attualmente senza accesso ai loro sistemi IT», aggiungendo che prevede che l’interruzione «durerà per molte ore».

Diverse importanti compagnie aeree cinesi hanno dichiarato al canale TV pechinese CGTN che le loro attività non sono state influenzate dall’interruzione mondiale poiché utilizzano sistemi informatici diversi.

I media segnalano lunghe file e ritardi, nonché scene di «lieve caos» in numerosi aeroporti in Europa, Australia, India e Stati Uniti. Gli utenti dei social media hanno condiviso foto di carte d’imbarco compilate a mano.

L’aeroporto internazionale di Dubai afferma di essere tornato alle normali operazioni dopo che alcune delle sue procedure di check-in sono state influenzate dall’interruzione globale. Ha osservato che «le compagnie aeree sono passate prontamente a un sistema alternativo, consentendo alle normali operazioni di check-in di riprendere rapidamente». L’aeroporto londinese di Heathrow ha affermato che i suoi voli rimangono operativi nonostante l’interruzione che ha interessato alcuni dei suoi sistemi. Ha aggiunto che sta «implementando piani di emergenza per ridurre al minimo qualsiasi impatto sui viaggi».

Ryanair ha consigliato a tutti i passeggeri di arrivare in aeroporto almeno tre ore prima dell’orario di partenza previsto, confermando tuttavia che si sono verificate delle interruzioni nei sistemi informatici.

Circa il 30% dei punti vendita McDonald’s in Giappone sono stati costretti a sospendere le attività a causa dell’interruzione, ha riferito l’agenzia Kyodo News, citando la filiale locale del gigante del fast food. Non è ancora chiaro quando i servizi potranno essere ripresi a pieno regime, ha aggiunto.

I sistemi IT del Cremlino non sono stati influenzati dall’interruzione di Microsoft, ha affermato il portavoce Dmitrij Peskov. Anche le autorità aeree e ferroviarie in Russia hanno confermato che le loro operazioni continuano senza ostacoli. Il ministero russo per lo sviluppo digitale ha affermato che l’interruzione di Microsoft è un’ulteriore prova che il Paese deve continuare a svincolarsi dai software stranieri, soprattutto quando si tratta di infrastrutture critiche.

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Immagine da Twitter