IBM potrebbe rimpiazzare 8.000 dipendenti con l’Intelligenza Artificiale

Il CEO di IBM Arvind Krishna ha affermato che la società prevede di sospendere le assunzioni per ruoli che ritiene possano essere sostituiti con l’Intelligenza Artificiale nei prossimi anni. Lo riporta Bloomberg.

Di conseguenza, le assunzioni nelle funzioni di back-office, come le risorse umane, saranno sospese o rallentate, ha detto Krishna in un’intervista alla testata economica.

Questi impieghi non rivolti al cliente ammontano a circa 26.000 lavoratori, ha affermato Krishna. «Potrei facilmente vedere il 30% di questi essere sostituiti dall’Intelligenza Artificiale e dall’automazione in un periodo di cinque anni». A conti fatti, ciò significherebbe la perdita di circa 7.800 posti di lavoro.

Il piano di Krishna segna una delle più grandi strategie di forza lavoro annunciate in risposta alla tecnologia in rapido progresso; di certo non sarà l’ultima poiché praticamente tutte le aziende seguono le orme di IBM e licenziano decine se non centinaia di milioni di lavoratori nei prossimi anni.

Compiti banali come fornire lettere di verifica dell’occupazione o spostare i dipendenti tra i reparti saranno probabilmente completamente automatizzati, ha affermato Krishna. E mentre alcune funzioni delle risorse umane, come la valutazione della composizione e della produttività della forza lavoro, probabilmente non saranno sostituite nel prossimo decennio, è solo una questione di tempo prima che anche questi ruoli vengano sostituiti dall’intelligenza artificiale.

Un’altra grande società tecnologica, Dropbox, pochi giorni fa ha annunciato che potrebbe licenziare il 16% dell’azienda, circa 500 dipendenti mentre l’azienda cercava di costruire la sua divisione AI. In una nota ai dipendenti, il CEO di Dropbox Drew Houston ha affermato che «in un mondo ideale, sposteremmo semplicemente le persone da un team all’altro. E lo abbiamo fatto ovunque possibile. Tuttavia, la nostra prossima fase di crescita richiede un diverso mix di competenze, in particolare nell’Intelligenza Artificiale e nello sviluppo del prodotto nella fase iniziale. Negli ultimi due anni abbiamo portato grandi talenti in queste aree e ne avremo bisogno ancora di più».

«I cambiamenti che stiamo annunciando oggi, sebbene dolorosi, sono necessari per il nostro futuro», osserva Houston. «Sono determinato a garantire che Dropbox sia all’avanguardia nell’era dell’IA, proprio come lo siamo stati noi nel passaggio ai dispositivi mobili e al cloud. Avremo bisogno di tutte le mani sul ponte poiché l’Intelligenza Artificiale ci fornisce gli strumenti per reinventare le nostre attività esistenti e inventarne di nuove».

Il mese scorso il capo economista della banca di investimento Goldman Sachs Jan Hatzius aveva affermato che l’intelligenza artificiale potrebbe portare a circa 300 milioni di licenziamenti tra lavoratori ben pagati negli Stati Uniti e in Europa.

«Utilizzando i dati sulle attività professionali sia negli Stati Uniti che in Europa, scopriamo che circa i due terzi dei posti di lavoro attuali sono esposti a un certo grado di automazione dell’IA e che l’IA generativa potrebbe sostituire fino a un quarto del lavoro attuale. Estrapolando le nostre stime suggerisce a livello globale che l’IA generativa potrebbe esporre all’automazione l’equivalente di 300 milioni di posti di lavoro a tempo pieno» poiché fino a «due terzi delle occupazioni potrebbero essere parzialmente automatizzate dall’IA».

Come riportato da Renovatio 21, IBM aveva già lavorato con il colosso del fast food McDonald’s per la sostituzione dei dipendenti con robot. Nei ristoranti gli esperimenti di soppressione della manodopera umana vanno avanti da un po’.

Come riportato dall’Harvard Business Review, uno studio del 2019 stimava che il 10% dei posti di lavoro negli Stati Uniti sarebbe stato automatizzato nel 2021. Un altro studio del colosso internazionale della consulenza McKinsey stimava che quasi la metà di tutti i posti di lavoro negli Stati Uniti potrebbe essere automatizzato nel prossimo decennio.

«Le persone vogliono rimuovere la manodopera» aveva affermato in tranquillità un l’amministratore delegato di una società di robotica  a Bloomberg l’anno scorso.

Autisti, giornalisti, piloti di aereo, trader finanziari, giornalisti, stilisti, artisti, autisti, medici persino psicanalisti e soldati. Nessuno è al riparo dalla disruption dell’automazione, la potenza socialmente distruttiva (ma, per pochi, economicamente conveniente) della sostituzione dell’uomo con la macchina.

Le macchine stanno sostituendoci. È una verità, ormai, incontrovertibile.

L’AI annienterà gli esseri umani, temono alcuni. Nel frattempo siamo certi che li stia rendendo disoccupati.

Immagine di Rosemaryetoufee via Wikimedia pubblicata su licenza Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)